1. Modalitati de plata

Puteti alege, odata cu plasarea comenzii, modalitatea in care doriti sa faceti plata pentru comanda dumneavoastra.

• Plata prin banca in avans (virament / ordin de plata)
• Plata ramburs numerar
• Plata cu cardul online (procesator Banca Transilvania)
• Link de plata (transmis pe e-mail dupa confirmare)

2. Plata prin banca in avans (virament / ordin de plata)

Datele necesare platii va vor fi trimise prin e-mail, in e-mailul de confirmare a comenzii sau ca factura proforma.

Aceste date includ:

• Datele firmei noastre, ca beneficiar al platii
• Suma de plata (totalul comenzii)

Cu aceste informatii, veti putea face plata atat prin Internet Banking, cat si la ghiseele bancii dvs.

Dupa efectuarea platii va rugam sa ne transmiteti confirmarea acesteia / OP-ul pe adresa: [email protected]

3. Plata ramburs numerar

Veti plati cu numerar in momentul primirii produselor comandate, direct catre agentul firmei de curierat, acesta urmand sa va emita chitanta aferenta incasarii, in limita a 5000 lei.

4. Plata cu cardul online (procesator NETOPIA Payments)

Nu se percep comisioane pentru platile cu cardul (si nici prin celelalte modalitati de plata). Puteti folosi carduri bancare de debit sau de credit.

Procesarea platii cu cardul este securizata la standarde ridicate. Noi nu avem acces si nu pastram datele cardului dvs.

Carduri acceptate: Visa, Mastercard si Maestro, de debit sau de credit. Platile sunt autentificate prin 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check): banca emitenta a cardului poate cere confirmarea platii, prin cod primit pe SMS sau prin aprobare in aplicatia bancii.

Suma si moneda: se plateste in lei (RON) totalul comenzii, cu TVA si costul livrarii incluse, exact cum apare la finalizarea comenzii. Nu se percep taxe suplimentare pentru plata cu cardul. La cardurile emise in alta moneda, banca emitenta poate aplica diferente de curs valutar.

Pe extrasul de cont plata apare pe numele comerciantului, Prima Safe Development S.R.L. Confirmarea comenzii si factura se trimit pe e-mail; va recomandam sa le pastrati.

Anulare si rambursare: daca o comanda platita cu cardul se anuleaza sau produsele se returneaza conform politicii de retur, suma se restituie pe acelasi card. Momentul in care banii apar in cont depinde de banca emitenta. Card salvat: la plata puteti alege sa pastrati cardul pentru comenzile urmatoare. Cardul ramane la NETOPIA Payments, sub forma unui identificator; noi vedem doar ultimele patru cifre. Il puteti sterge oricand din contul dvs., la „Cardurile mele”. Daca plata nu se finalizeaza, comanda ramane inregistrata si o puteti plati din cont sau din e-mailul de confirmare. Pentru orice problema legata de o plata ne puteti scrie la [email protected].

5. Link de plata

Dupa primirea comenzii si alegerea acestei metode de plata, veti fi contactat de catre un agent pentru validarea si confirmarea comenzii, urmand sa se trimita pe adresa de e-mail indicata de client un link de plata pentru achitarea contravalorii comenzii.

6. Livrare

Vanzatorul se obliga sa expedieze Cumparatorului produsele cuprinse in comanda acceptata, prin sistem de curierat, la o adresa de livrare de pe teritoriul Romaniei, respectand datele si termenele de livrare stabilite la acceptarea comenzii.

Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata in momentul efectuarii livrarii la adresa indicata (prin semnarea documentului de transport furnizat de curier sau semnarea facturii fiscale in cazul livrarilor directe) si a efectuarii integrale a platii aferente.

7. Costuri de livrare

• Livrare gratuita: pentru comenzile de peste 500 lei (valoarea produselor, cu TVA inclus).
• Comenzi sub 500 lei: se plateste tariful Sameday pentru adresa de livrare si greutatea coletului.

Costul exact al livrarii apare in cos si la finalizarea comenzii, inainte ca aceasta sa fie trimisa.

8. Curieri si modalitati de livrare

Livrarea se efectueaza prin SameDay sau prin curieri proprii, in functie de disponibilitate si locatia destinatarului, cu un termen estimat intre 1 si 3 zile lucratoare.

Ridicare personala din easybox sau Sameday Point: la finalizarea comenzii alegeti punctul dorit, pe harta sau dupa oras. Cand coletul ajunge, Sameday va trimite codul de ridicare pe telefon si pe e-mail. Costul este tariful Sameday pentru easybox, iar pentru comenzile de peste 500 lei livrarea este gratuita.

Livrarea se poate face si prin alta firma de curierat agreata de Cumparator. In acest caz, Cumparatorul trebuie sa faca comanda catre transportatorul agreat, iar chemarea pentru ridicarea produselor nu se face de catre personalul Prima Shop.

9. Termen de livrare

Termenul de livrare variaza intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul primirii comenzii, in functie de produsul comandat. Termenul este mentionat in pagina fiecarui produs.

In cazul in care intr-o comanda aveti produse cu termene de livrare diferite, termenul final va fi cel al produsului cu cel mai lung termen de livrare.

10. Destinatii de livrare

Produsele se expediaza doar pe teritoriul Romaniei.