1. Comanda telefonica

Puteti face comenzi direct la telefon: 0310 050 800.

2. Comanda prin e-mail

Puteti trimite comanda direct pe e-mail la adresa: vanzari@prima-shop.ro.

3. Comanda direct pe site

Cumparatorul poate efectua comenzi pe site prin adaugarea produselor in cosul de cumparaturi si finalizarea comenzii, efectuand plata prin una dintre modalitatile de plata disponibile.

Un produs adaugat in cos este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc pentru acesta. Adaugarea in cos, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii si nici rezervarea automata a produsului.

Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul confirma ca toate datele furnizate (necesare procesului de cumparare) sunt corecte si complete la data plasarii comenzii.

4. Anulare comanda

Vanzatorul poate anula comanda efectuata de Cumparator, dupa o notificare prealabila, fara obligatii ulterioare intre parti, in urmatoarele cazuri:

• neacceptarea tranzactiei de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului (in cazul platii online);
• invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de plati agreat de Prima Shop (in cazul platii online);
• date incomplete si/sau incorecte furnizate de catre Cumparator pe site.

In cazul in care un produs comandat nu poate fi livrat, Vanzatorul va informa Cumparatorul si va returna contravaloarea produsului in termen de maxim 7 zile de la data la care a luat la cunostinta acest fapt.

5. Disponibilitate produse

Disponibilitatea unui produs este afisata in site astfel:

• „in stoc” – exista suficienta marfa pentru livrare;
• „stoc limitat” – exista stoc, dar este posibil sa fie o discontinuitate;
• „la comanda” – produsul se realizeaza sau se aduce la comanda; veti fi instiintat(ă) in cat timp se poate livra, iar un agent va poate contacta pentru detalii.

6. Pasi de urmat pentru efectuarea unei comenzi

1. Alegeti categoria si subcategoria care va intereseaza si faceti click.
2. Alegeti produsul dorit.
3. Faceti click pe poza produsului pentru a vedea detalii.
4. Introduceti cantitatea dorita si apasati butonul „Adauga in cos”. Cantitatea poate fi modificata ulterior in cos.
5. Adaugati si celelalte produse dorite, apoi revizuiti comanda.
6. In partea de sus dreapta, accesati „Cos de cumparaturi / Vizualizare cos” pentru a vedea continutul cosului.
7. Puteti elimina produse sau modifica cantitatile. Pentru finalizare, apasati „PLASATI COMANDA”.

7. Note importante

Fotografiile afisate pe site au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsul existent in stoc. Imaginile si descrierile sunt cu titlu de prezentare si nu creeaza obligatii contractuale. Acestea pot fi modificate fara instiintare prealabila.