1. Despre aceasta politica

Politica noastra de confidentialitate si de prelucrare a datelor cu caracter personal descrie informatiile cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra sau pe care le furnizati si modul in care aceste informatii pot fi utilizate sau divulgate de noi.

2. Operatorul datelor dumneavoastra

Operatorul in relatia cu datele dvs. cu caracter personal este PRIMA SHOP INVEST S.R.L., cu sediul social in Str. GRIGORE IONESCU 63, Bl. T73, Sc. 2, Et. 4, Ap. 42, CAMERA 1, Bucuresti, Sector 2, Romania, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J40/12946/2024, CUI RO50310792.

3. Datele cu caracter personal pe care le prelucram

• Informatii de contact: nume, prenume, adresa, e-mail, numar de telefon.
• Informatii legate de comenzi: produse, valori, adrese de livrare, facturare, istoricul comenzilor.
• Informatii de plata (fara date complete de card): confirmari, status tranzactie, referinte de plata.
• Comunicari: mesaje trimise catre noi, corespondenta, solicitari si reclamatii.
• Detalii de utilizare si date tehnice: adresa IP, cookie-uri, identificatori ai dispozitivului si browserului (unde este cazul).

4. Scopuri si temeiuri juridice

Informatiile pe care le colectam le folosim in scopuri precum:

• preluarea si procesarea comenzilor, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale (executarea contractului);
• comunicarea cu clientii (executarea contractului / interes legitim);
• respectarea obligatiilor legale (contabilitate, fiscalitate, garantii, solutionarea reclamatiilor);
• imbunatatirea serviciilor si securitatea site-ului (interes legitim);
• marketing / newsletter, doar daca exista consimtamant, unde este cazul.

Orice operatiune de prelucrare va fi efectuata pe baza unuia dintre temeiurile juridice aplicabile: executarea contractului, obligatie legala, consimtamant, interes legitim sau alte temeiuri prevazute de lege.

5. Durata prelucrarii datelor

Vom pastra datele dvs. pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor mentionate si/sau pe perioada impusa de obligatiile legale. Vom inceta prelucrarea atunci cand va retrageti consimtamantul (daca este cazul) si nu mai exista motive legale pentru prelucrare.

6. Cookie-uri si tehnologii similare

Putem obtine informatii referitoare la utilizarea generala a site-ului utilizand cookie-uri. Un cookie este un fisier mic stocat pe dispozitiv. Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim site-ul, sa estimam tiparele de utilizare, sa retinem preferinte si sa recunoastem utilizatorii la revenire.

Pentru detalii complete, consultati pagina separata Politica de cookie-uri (daca exista link in site).

7. Divulgarea si transferul informatiilor

Putem divulga date catre parteneri contractuali (de exemplu: curieri, furnizori IT, servicii marketing, contabilitate), exclusiv in masura necesara prestarii serviciilor, pe baza unor obligatii de confidentialitate si conform legislatiei.

Informatiile pot fi furnizate si autoritatilor competente (Parchet, Politie, instante etc.) in baza si in limitele legii. In cazuri exceptionale, transferul se poate realiza in Spatiul Economic European sau in state recunoscute ca avand nivel adecvat de protectie, daca este necesar pentru scopurile descrise.

8. Drepturile de care beneficiati

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la opozitie
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”), in conditiile legii

In ceea ce priveste comunicarile de marketing, va puteti retrage consimtamantul oricand (de ex. prin link-ul de dezabonare din e-mail).

9. Exercitarea drepturilor / plangeri

Pentru a va exercita aceste drepturi, puteti depune o cerere, semnata si datata in scris, la sediul social al PRIMA SHOP INVEST S.R.L. din Str. GRIGORE IONESCU 63, Bl. T73, Sc. 2, Et. 4, Ap. 42, CAMERA 1, Bucuresti, Sector 2, Romania, sau la urmatoarea adresa de e-mail: gdpr@prima-shop.ro.

Daca considerati ca prelucrarea este facuta cu incalcarea legislatiei, puteti formula o plangere la autoritatea de supraveghere din Romania (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal).

10. Actualizari

Precizam ca politica noastra este sa publicam orice modificari aduse acestei sectiuni, pe masura ce legislatia ne-o impune sau cand este nevoie in contextul actual. Daca modificarile sunt esentiale, putem solicita un nou acord, unde este cazul.